LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

677app-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোথায়...

এনক্রিপশন সব লেনদেনেআপনার ডেটা শুধু আপনারbKash ও Nagad সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিমালা
677app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন রাখুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনার জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি এজেন্টের সাথে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিটি কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার সেশনে দৃশ্যমান থাকে কোনো তৃতীয় পক্ষ ছাড়া।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় লিখুন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে – আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব। প্রতিক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন সব জটিল কেসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাবে গিয়ে সরাসরি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন এবং লগ রিপোর্ট দেখার অপশন পাবেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা আপনাকে কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

677app-এ আমরা ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সব সময় সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেয়ার আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় নিয়োজিত এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ডেটা, পাসওয়ার্ড এবং bKash বা Nagad লেনদেন তথ্য সব সময় SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করে ট্রান্সমিট হয় – কোনো তৃতীয় পক্ষ এগুলো মাঝপথে পড়তে পারে না এমনভাবে লক করা থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে OTP সক্রিয় করতে পারেন যাতে প্রতি লগইনে আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয় – এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি নিজে অ্যাক্সেস পাচ্ছেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও সুরক্ষিত।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না – পরিবর্তে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করি যা শুধু লেনদেন ম্যাপিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় আপনার প্রকৃত পেমেন্ট তথ্য গোপন রেখে।

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের ব্যাকএন্ড দলে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং সিকিউরিটি অফিসার আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় – কেউ অপ্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখলে আমরা তা ট্র্যাক করি।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিকিউরিটি অডিট চালাই যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা খুঁজে বের করে সাথে সাথে ঠিক করা হয় – প্রতিটি রিপোর্ট আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম রিভিউ করে এবং প্যাচ প্রয়োগ করে।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় কোনো তথ্য হারানো ছাড়াই।

অন্যান্য নীতির সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশনা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে কাজ করে – প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং...

গোপনীয়তা নীতিআপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা – এই পৃষ্ঠাটি – কভার করে আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে তা এনক্রিপ্ট করি তা সব বিস্তারিত।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মাবলী, বয়স যাচাই, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এবং কীভাবে আমরা বিরোধ সমাধান করি – আপনার গোপনীয়তার বাইরে অ্যাকাউন্ট দিকনির্দেশনা।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket জমা প্রক্রিয়া, উত্তোলন সময়সীমা এবং ফি – গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে তবে পেমেন্ট পৃষ্ঠা লেনদেন প্রবাহ ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতিআমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন – গোপনীয়তা নীতি কুকি উল্লেখ করে কিন্তু এই পৃষ্ঠা সব বিস্তারিত দেয়।
দায়িত্বশীল ব্যবহারসেশন টাইম আউট, আত্ম-বিরতি এবং কীভাবে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ করবেন – আপনার ডেটা নয় বরং আপনার আচরণ এবং সীমা ম্যানেজমেন্ট কভার করে।
বিরোধ সমাধানঅ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা লেনদেন অসঙ্গতি নিয়ে কীভাবে অভিযোগ রাখবেন – গোপনীয়তা নীতি ডেটা অধিকার কভার করে কিন্তু এটি অপারেশনাল বিরোধ নিয়ে কাজ করে।
প্রচার শর্তাবলীআপনি যখন একটি অফার দেখেন তার যোগ্যতা নিয়ম এবং ওয়েজার – গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করে তবে প্রচার পৃষ্ঠা বোনাস মেকানিক্স ব্যাখ্যা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় কী পাবেন

677app-এ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আমরা সেশন লগ, প্রাইভেসি সেটিংস এবং ডেটা রিপোর্ট অ্যাক্সেস দিয়েছি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। প্রতিটি ফিচার আপনার...

অ্যাক্সেস লগ রিপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি ট্যাবে গিয়ে দেখুন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয়েছে – প্রতিটি সেশন তারিখ, সময় এবং IP ঠিকানা সহ তালিকাবদ্ধ তাই আপনি অস্বাভাবিক কিছু খুঁজে পেলে সাথে সাথে জানাতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার নিবন্ধিত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপের একটি JSON বা CSV ফাইল আপনার প্রাইভেসি সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন – আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাই এবং ফাইল এনক্রিপ্ট করা হয় শুধুমাত্র আপনার জন্য।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আপনার প্রাইভেসি ট্যাবে কুকি পছন্দ কাস্টমাইজ করুন – আবশ্যক কুকি সক্রিয় রাখুন অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে এবং মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করে দিন যদি আপনি চান আমরা আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক না করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ন্ত্রণ

আমরা ডিফল্টে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না তবে আপনি নিজের সেটিংসে স্পষ্টভাবে দেখতে পারবেন আমরা কোন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে কী ধরনের ডেটা প্রবাহ আছে স্বচ্ছভাবে।

ইমেইল সাবস্ক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট কমিউনিকেশন সেটিংসে প্রচার ইমেইল, সাপ্তাহিক নিউজলেটার এবং SMS বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করুন – আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং লেনদেন কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব যা আপনি সাবস্ক্রাইব করুন বা না করুন সেগুলো আবশ্যক।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন – আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস মুছে দেব যদি কোনো মুলতুবি উত্তোলন বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে তবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না – পরিবর্তে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেন ম্যাপিংয়ের জন্য দরকার এবং আপনার প্রকৃত পেমেন্ট তথ্য কোনো সার্ভারে সরাসরি দেখা যায় না সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংসে গিয়ে "ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ" বাটনে ক্লিক করুন – আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপ সহ একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠাব যা আপনি নিরাপদে ডাউনলোড করতে পারবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটারের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না – আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যেখানে তা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বা গেম রাউন্ড চালাতে অপরিহার্য।

শুধুমাত্র আপনি নিজে এবং অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট যখন আপনি সাহায্য অনুরোধ করেন তখনই – আমরা প্রতিটি ব্যাকএন্ড অ্যাক্সেস লগ করি যাতে কেউ অপ্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখলে আমরা তা ট্র্যাক করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি দুই-ফ্যাক্টর OTP সক্রিয় করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

আবশ্যক কুকি আপনাকে লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং লবি নেভিগেশনের জন্য দরকার তাই সেগুলো অক্ষম করলে আপনি প্রতিবার পৃষ্ঠা রিফ্রেশ করলে লগ আউট হয়ে যাবেন – তবে আপনি মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ কুকি আপনার প্রাইভেসি সেটিংসে বন্ধ করে দিতে পারেন মূল অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা সংরক্ষণ করে।

[email protected]এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ মুছে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা সম্পন্ন করব যদি কোনো মুলতুবি উত্তোলন বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বাধ্যবাধকতার জন্য – আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন পৃষ্ঠায় গিয়ে এই ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যদি আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে দেন তবে আমরা ডেটা আর্কাইভ করি সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার আগে।